Bien plus qu’une plateforme : un accompagnement de la réflexion au déploiement
Analyse, conseil stratégique, conception, personnalisation et accompagnement au pilotage : Kiomatch vous accompagne en amont de votre projet et jusqu’à l’autonomie de vos équipes dans la gestion de vos invitations VIP et hospitalités.
Conseil et accompagnement en amont
Échanges avec vos directions communication, marketing ou les équipes en charge du pôle événementiel afin de bien appréhender les enjeux de vos partenariats sponsoring, vos objectifs et vos contraintes organisationnelles.
Conseil dans la définition des flux, des parcours et des règles de gestion. Analyse des niveaux d’attribution de vos dotations et identification des différents acteurs : entités invitantes, invitants et profils d’invités.
Accompagnement au pilotage du projet et à la coordination des différentes parties prenantes, de la conception au déploiement.
Conception, personnalisation et déploiement
Conseil dans la définition des parcours et la gestion des flux d’invitations et d’hospitalités.
Accompagnement à la rédaction du cahier des charges, analyse fonctionnelle et préconisations.
Paramétrage et personnalisation de la solution, intégration des éléments de charte graphique et des langues éventuelles.
Tests avec les équipes d’administrateurs et chefs de projets, ajustements et validation.
Accompagnement au déploiement, à la formation et à la prise en main de la solution par vos équipes.
Déploiement en collaboration avec vos administrateurs et entités invitantes.
Planning de formation des équipes d’administrateurs et des entités invitantes. Personnalisation de supports d’utilisation. Sessions de retour de parcours utilisateurs UX et fonctionnel. Assistance hotline email, téléphonique à l’attention des administrateurs.
Maintenance de votre solution pour la cybersécurité de vos données.
Kiomatch bénéficie d’un programme permanent de R&D au bénéfice de tous nos utilisateurs. Notre équipe technique maitrise le monitoring de notre infrastructure répartie dans des Datacenters en France et en Europe.
Le déploiement d’une API par nos équipes permet à Kiomatch de communiquer avec des systèmes hétérogènes de type CRM, ERP, billetteries, APP…
