TEAMRESA GROUP, concrétisation de 21 ans d’expertise digitale au service de la relation client
… l’accomplissement d’une société aux multiples facettes
TEAMRESA GROUP est l’entité fondée cette année rassemblant les 3 marques commercialisées par notre entreprise TeamResa SAS : TeamResa, Keetoa et Kiomatch. TeamResa première-née de l’entreprise, s’adresse aux organisateurs d’événements professionnels en proposant une solution modulable de gestion des participants.
Keetoa, créée à la demande de clients, est un CRM conçu pour la gestion d’activités commerciales pour les PME / ETI mais aussi pour les lieux réceptifs avec un module de gestion de salles « GRS ».
Kiomatch, destinée aux sponsors d’événements sportifs et culturels, ponctuels ou en saison régulière, est une solution de pilotage de relations publiques qui facilite la gestion interne de billetterie.
3 offres et 3 cibles bien distinctes qui résultent d’une compétence commune : l’expertise digitale au service de la relation client.
Un peu d’histoire…
TeamResa SAS, société fondée en 2002, est le fruit de la réflexion d’entrepreneurs Néo-Aquitains désireux de faciliter la gestion des événements pour les organisateurs. La solution numérique TeamResa est développée cette même année. L’innovation de l’entreprise sera adoptée par le CREPAC d’Aquitaine qui fera confiance à TeamResa pour gérer les participants de la 23ᵉ édition de l’université de la communication à Hourtin. Une première expérience réussie avec plus de 7 000 congressistes et près de 10 000 nuitées gérées durant la semaine de l’événement.
Suit alors une quête à l’innovation digitale afin de séduire une plus large clientèle. La société développe son propre éditeur de plateformes dans une stratégie de souveraineté de l’offre. TeamResa bâtit sa notoriété autour de la personnalisation de ses solutions afin de toujours satisfaire au mieux ses clients. Au fil des années, l’offre Digit for Event évolue : business meetings, gestion de congrès, contrôle d’accès, app mobile… font partie des fonctionnalités qui font de TeamResa une offre complète.
Nous comptons désormais une large palette de clients tels que : APHP, Atol, Jour de marché, Atout France, l’UBB… voir toutes nos références.
Une seconde solution en 2012
Né du besoin exprimé par un client TeamResa voulant pérenniser la gestion de ses contacts, Keetoa est devenu l’outil agile de gestion de la relation client pour toutes les PME et ETI. Organisation de fiches, définition de typologies, gestion de tâches, rapports sous forme de listes et de graphiques, module de devis & facturation… seront des fonctionnalités inspirées de TeamResa et adaptées à une offre CRM.
En 2022, Keetoa s’ouvrira aux espaces réceptifs en proposant un module de gestion de réservation de salles : Keetoa GRS. Aux fonctionnalités CRM déjà existantes, s’ajoute des fonctions dédiées : gestion des options de réservation, gestion du planning des salles, fiches fonctions, édition de devis…
On dénombre des clients Keetoa aux différents profils comme le groupe Sterne, Inno’vin, le Golf du médoc Resort, Novotel… voir toutes nos références.
Une dernière marque aux grandes ambitions
C’est en 2016, à l’occasion du championnat d’Europe des nations de football, qu’une offre de gestion de relations publiques voit le jour pour le compte du groupe SNCF. Après différents projets, notamment en collaboration avec la Fifa pendant la coupe du monde féminine de football en 2018, TeamResa décide de créer en 2022 la marque Kiomatch dédiée au sponsoring sportif. Kiomatch s’adresse aux sponsors, ayants droits et agences de marketing sportif. La solution répond aux besoins d’attributions, de délégation interne, d’invitations émanant de partenariats. En plus du pilotage et du contrôle de conformité des relations publiques, la solution permet une gestion sécurisée des bases de données, de la diffusion de e-billets…
Nous avons alors l’occasion de travailler avec des annonceurs et sponsors tels que Daikin, Betclic, FDJ, SNCF, Eventeam, Proman… voir toutes nos références.